Главная - Покупательская рентабельность
Покупательская рентабельность
Когда мы задаем себе вопрос «с чего начать?», ответом часто является банальное «с начала». Вопросы «что» и «как», несомненно, правильное решение начать статью о том, необходимо ли вашему бизнесу вкладывать средства в измерение покупательской рентабельности.
Давайте рассмотрим первый вопрос. Что такое покупательская рентабельность? Очевидный ответ – это то, каким образом покупатель влияет на доходность вашего предприятия. На практике все выглядит немного сложнее.
Кто такой покупатель?
Прежде всего, стоит рассмотреть ваших потенциальных клиентов (или маркетинговые отношения в общем и целом). Верите вы или нет, Для разных работников вашей компании термин «покупатели» значит совершенно иное друг от друга.
Например, для коммерческого банка покупатель значит держатель счета, занимается трансакциями, индивид или семья. Смотря, кого мы спрашиваем об этом – получим совершено разные ответы.
Сложности в определении могут возникнуть по природе взаимоотношений между вашей компанией и вашими покупателями. Совместное владение и множественные доходы от счетов (особенно в бизнес отношениях) еще более затрудняют вас дать подходящий ответ. Посредники, которые играют роль моста между компаниями и конечными покупателями видят последних в несколько ином свете.
Чтобы хоть как-то направить нас в правильное русло, следует отметить, что «покупатель» неразрывно связан с решением покупки.
Когда вы решили, кто ваши покупатели, перед вами появляется новый вопрос: можете ли вы их распознать. Вы должны уметь определять, какие трансакции и счета относятся к данному покупателю, который вовлечен в рентабельность вашего банка. Обычно, для клиентов устанавливают специальную иерархию.
Что такое рентабельность?
Получив ответ на основной вопрос, переходим к главному: Что такое рентабельность? Сначала скажите, что такое прибыль? Вы ответите: выручка минус расходы. Но мы должны рассматривать выручку полученную наличными, или ту, что накапливается? Нужно ли вам рассматривать покупателей, которые берут ссуду на новый бизнес? Нужно ли приписывать к расходам купоны для отдельных индивидов, или страховые расходы, или гарантии?
Решения, которые вы принимаете относительно каждого клиента и его дохода, а также его затраты, будут существенно влиять на абсолютную рентабельность вашего банка, и относительный доход каждого отдельного покупателя.
Как работать с кредитными картами онлайнОформление кредита он-лайн
Благодаря развитию маркетинговой технологии, потребители могут стать вашими покупателями. Интерактивный потенциал прямых маркетинговых кампаний посредством мобильных телефонов, электронной почты и интернета, совместно с непосредственной интернет банковской технологией
позволяют потенциальным покупателям подписаться на вашу продукцию, или приобрести ее, за считанные секунды. Это прекрасная новость для бизнесменов. Но скорость и простота, с которой покупатели производят конкретные трансакции, совмещают с собой определенную долю риска.
Статья полностью > |
|
Реклама и ее эффективность Пожалуй, никто не станет спорить по поводу больших возможностей рекламы информировать потребителей о том, какие товары доступны на рынке (т.е. могут быть куплены или найдены).
Статья полностью > |
|
Страхование, страховщик и страхователь Застраховаться означает приобрести страховку от чего-то плохого, что может произойти с вами, вашей семьей или вашим имуществом.
Статья полностью >
|
|
Рекламная деятельность и СМИ Существует несколько основных СМИ для распространения рекламы. Газеты могут предоставить рекламодателям более широкие тиражи (т.е. среднее число копий газеты или журнала, которые обычно продаются каждый день, неделю или раз в месяц и т.д.) и возможность видоизменять свои рекламные объявления часто и периодически.
Статья полностью >
|
|
Страховщик и страхуемый риск Страховка главным образом полагается на «закон больших чисел». В больших однородных группах населения можно предсказать обычную частоту типичных событий, вроде смерти и несчастных случаев.
Статья полностью >
|
|
|
|