Веб-отношения в бизнесе
Веб сайты рассматривают общественные отношения двух категорий: проактивные и реактивные. Проактивные общественные отношения для вебсайтов описывают деятельность, в которую вовлечен данный сайт, преследуя цель привлечь покупателя. Прессрелизы, социальные сети, и-мейл маркетинг - -классические проактивные общественные кампании.
Реактивные общественные отношения, с другой стороны, описывают сайты, которые находятся в интерактивном контакте с посетителями и клиентами. Они включают покупательский сервис, например, металлические двери, процесс заказа, переговоры в процессе перевоза и доставки товара.
Как проактивные, так и реактивные отношения существенны для продолжительного успеха сайта. Веб-ресурс вовлекает проактивную деятельность для собственной раскрутки и продвижения себя в интернете. Если вы не говорите и не напоминаете покупателям о своем существовании, вы никогда ничего не продадите. Реактивные отношения необходимы для того, чтобы коммуницировать с существующими клиентами, и выяснить, готовы ли они продолжать сотрудничество с вами. Реактивные отношения могут привести к проактивным, когда покупатель восхищен, удовлетворен качеством и уровнем сервиса вашего бизнеса. В таком случае, он расскажет о нем своим знакомым и друзьям.
Многие сайты рассматривают какой-то вариант PR кампании в пользу второго, или наоборот. Например, какой-то веб-бизнес тратит все время на маркетинг и пренебрегает привлекательным для него трафиком. Другие тратят все деньги на обслуживание существующих клиентов, но не занимаются поиском трафика на будущее. Остановитесь на минуту и рассмотрите вашу деятельность с двух сторон. В настоящее время ваш сайт www.dverburg.ru ведет проактивную общественную кампанию? Если да, эти усилия, направленные на продвижение сайта, представляют ваше фирму в наилучшем свете? Теперь разберитесь с вашим реактивным общением. Ваши клиенты удовлетворены уровнем сервиса и товаром? Может быть, пора направить свою деятельность в русло самосовешенствования?
Реклама и ее эффективность Пожалуй, никто не станет спорить по поводу больших возможностей рекламы информировать потребителей о том, какие товары доступны на рынке (т.е. могут быть куплены или найдены).
Статья полностью > |
|
Страхование, страховщик и страхователь Застраховаться означает приобрести страховку от чего-то плохого, что может произойти с вами, вашей семьей или вашим имуществом.
Статья полностью >
|
|
Страхователь и страхуемый риск С точки зрения страхователя, страхуемы риск – это тот риск, согласно которому вероятность потери не так велика, чтобы требовать чрезмерных страховых взносов (страховой взнос представляет собой стоимость страховки, в частности, ту сумму, которую необходимо выплачивать ежегодно).
Статья полностью >
|
|
|
|